En 2019, 7 % des Français ont changé de banque. Choisir sa banque n’est pas chose aisée : il en existe 340 en France. Elles possèdent chacune leur grille tarifaire et leurs spécificités. Il n’est donc pas toujours simple d’y voir clair. Comment choisir la banque qui vous convient ? Voici nos conseils.
Les types de banque
Il existe plusieurs types de banque :
- Les banques traditionnelles nationales comme La Banque Postale, BNP Paribas ou encore la Société Générale
- Les banques traditionnelles à caisse régionale : Le Crédit Agricole, Le Crédit Mutuel, Les Caisses d’épargne ou La Banque Populaire, etc.
- Les banques en ligne comme Boursorama, Fortunéo, Ma French Bank, BforBank, ING Direct, etc. Ce type de banque est apparu il y a plus de 20 ans avec la création de Boursorama en 1995 et d’ING Direct en 1997. En 2019, 18 % des Français ont ouvert un compte dans une banque en ligne.
- Les néobanques : ce sont des startups qui créent de nouvelles banques à l’approche innovante, comme Revolut ou N26. En 2019, 7 % des Français ont ouvert un compte auprès d’une néobanque.
Ces différentes banques correspondent à des profils divers. C’est à vous d’évaluer celle qui correspond à vos besoins, selon différents critères personnels. Les banques en ligne et les néobanques séduisent de plus en plus, mais actuellement, 9 Français sur 10 restent clients d’une banque traditionnelle.
Quels critères prendre en compte pour choisir sa banque ?
Il n’y a pas une seule banque idéale dans l’absolu : c’est à vous de trouver celle qui correspond à votre situation personnelle et à vos besoins. Voici un aperçu des différents critères à prendre en compte.
Votre profil
Votre choix de banque dépend fortement de votre profil personnel. Quel âge avez-vous ? Quel est votre niveau de revenus ? Dans beaucoup de banques, les tarifs varient selon l’âge et la situation des clients. Par exemple, certaines banques conditionnent l’ouverture de compte ou l’obtention d’une carte bancaire à un niveau minimum de revenus. Regardez donc bien quelles banques sont les plus avantageuses pour votre profil. Certaines offres ciblées sont même particulièrement attractives dans certains cas, comme les offres pour les étudiants ou les expatriés.
Votre patrimoine entre aussi clairement en jeu : plus vous disposez d’un patrimoine conséquent, plus vous avez besoin d’un accompagnement poussé et d’accéder à davantage de placements financiers. L’expertise d’un bon conseiller bancaire pourra également vous être très utile. Choisissez donc une banque qui peut vous offrir ce type d’accompagnement.
Votre situation géographique
Si vous choisissez une banque traditionnelle, il est important de veiller à avoir toujours une agence bancaire à proximité de votre domicile. En effet, ceci sera clairement plus pratique pour vous lorsque vous aurez besoin d’effectuer des rendez-vous avec votre conseiller bancaire. Bien évidemment, ce critère n’est pas pertinent dans le cas du choix d’une banque en ligne.
Vos besoins et vos projets
De quoi avez-vous besoin sur le plan bancaire ? Ce point est essentiel pour trouver la banque qui vous convient. Par exemple, quelle carte bancaire vous faut-il ? Vous pourrez alors comparer les offres des différentes banques pour trouver celle qui est la plus attractive. D’autres questions sont importantes. Partez-vous souvent à l’étranger ? Êtes-vous souvent à découvert ? Ce type de critère influencera clairement votre choix.
Il faut aussi vous poser la question de vos projets futurs sur le plan financier : pour quoi ferez-vous appel à votre banque au cours des prochaines années ? Aurez-vous besoin de contracter un crédit ? En 2019, 47,4 % des ménages détenaient au moins un crédit, il s’agit donc d’un besoin fréquent. À vous de voir quelle banque pourra vous offrir les meilleures conditions.
Le service proposé
La qualité de service est également un élément essentiel. Sur ce point, il s’agit d’un critère assez personnel. En effet, c’est à vous de vous demander ce que vous attendez d’une banque en termes de service. Souhaitez-vous avoir un conseiller toujours disponible ? Avez-vous besoin d’une application mobile bien conçue et simple à utiliser ? En effet, 48 % des Français utilisent leur application pour gérer l’ensemble de leurs transactions. Si vous faites partie de cette part là, vous avez clairement besoin d’un outil fonctionnel.
Les frais bancaires
Les frais sont également très importants à prendre en compte. Va-t-on vous facturer vos moyens de paiement ? Combien coûtent les différentes assurances ? La part des services financiers dans le budget des ménages en France est de 0,4 %. Ceci n’est pas négligeable, il faut donc bien vous renseigner en amont.
Banque traditionnelle ou banque en ligne ?
En réalité, de nombreux Français se posent surtout une grande question : vaut-il mieux privilégier une banque traditionnelle ou se tourner vers une banque en ligne ? Il n’y a pas de bonne réponse à cette question, tout dépend de vos besoins et de votre profil, selon les critères que nous vous avons présenté.
Globalement, une banque en ligne vous permet de payer moins de frais et d’avoir une gestion plus autonome de votre argent, à distance. La banque traditionnelle, quant à elle, vous propose un suivi plus poussé, avec un conseiller personnel que vous pouvez rencontrer, davantage de services et un réseau d’agences physiques. À vous de voir ce qui vous correspond !
Si vous souhaitez comparer les différentes offres de banques en ligne, nous vous recommandons la lecture du guide 2020 des banques en ligne, réalisé par Avenue des Investisseurs.
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